A través del programa INCLUISSSTE, en el último año se impartieron más de 300 capacitaciones presenciales y digitales, en hospitales, clínicas y el complejo del ISSSTE en Buenavista, mediante las cuales se sensibilizó a más de 7 mil 700 derechohabientes y trabajadores
● La jefa de Departamento de Programas a Grupos en Situación de Vulnerabilidad, de la Subdirección de Atención al Derechohabiente destacó que el programa contribuye a la estrategia de Trato Digno, impulsada por el director general, al orientar al personal en materia de inclusión, accesibilidad y derechos humanos
En el marco del Día Nacional de las Personas Sordas, que se conmemora el 28 de noviembre, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), a cargo del director general Martí Batres Guadarrama, promueve acciones para la atención, accesibilidad y visibilización de los grupos en situación de vulnerabilidad, específicamente de las personas con esta discapacidad, a través del programa INCLUISSSTE.
La jefa de Departamento de Programas a Grupos en Situación de Vulnerabilidad, de la Subdirección de Atención al Derechohabiente, Tania Pérez Sánchez, explicó que este programa tiene el objetivo de desarrollar, promover y fomentar una cultura de inclusión a través de talleres vivenciales, pláticas de sensibilización y campañas informativas –digitales, impresas o físicas– en las que se difunden los derechos de las personas con discapacidad.
“Durante este año 2025, hemos impartido más de 300 capacitaciones presenciales y digitales, en hospitales, clínicas y el complejo del ISSSTE en Buenavista, mediante las cuales se sensibilizó a más de 7 mil 700 derechohabientes y trabajadores”, indicó.
Pérez Sánchez destacó que, para las personas con discapacidad auditiva especialmente, a través de INCLUISSSTE, se realizaron cuatro cursos de lengua de señas con el propósito de que el personal médico y administrativo obtuvieran conocimientos y herramientas que les permitieran entablar una comunicación breve con esta comunidad.
“Estas acciones permiten la inclusión de este grupo prioritario para que las personas puedan ser atendidas en una clínica o área administrativa sin ser discriminadas. (…) Los cursos se impartieron en las oficinas de Buenavista, en el Centro Médico Nacional ‘20 de Noviembre’ y en el Hospital ‘1 de Octubre’, con una participación total de 340 servidoras y servidores públicos del Instituto”, expresó.
Asimismo, señaló que el Departamento de Programas a Grupos en Situación de Vulnerabilidad enfatiza, además, la atención en los grupos que son propensos a sufrir una doble discriminación, por ejemplo, una persona que pertenece a la comunidad LGBT y además tenga alguna discapacidad, por lo que en ese sentido, indicó, se abordan temas para la comunidad LGBT, embarazo adolescente, violencia obstétrica, personas migrantes, entre otros.
Finalmente, Pérez Sánchez subrayó que el programa INCLUISSSTE fortalece la cultura institucional de respeto, igualdad y no discriminación, por lo que contribuye de manera importante a la estrategia de Trato Digno, impulsada por el director general, al orientar al personal en materia de inclusión, accesibilidad y derechos humanos, a través de ajustes razonables, es decir, cambios que no necesariamente repercuten en una inversión, por ejemplo, en infraestructura.
“Tener la paciencia para atender a una persona con algún tipo de discapacidad intelectual y explicar las veces que sea necesario siempre con amabilidad es un ajuste razonable, o sea, en el personal se genera conciencia que no implica una inversión inmediata del Instituto. (…) Como dice nuestro director general: ‘no todo es físico, no todo es comprar algo, sino también está la parte cualitativa, la parte humana’”, concluyó.
En el Segundo Piso de la Cuarta Transformación, que encabeza la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, el ISSSTE refrenda su compromiso para garantizar salud y bienestar a las personas con discapacidad con trato digno e incluyente.
