- El chat se encuentra en la páginahttps://comolehago.org/ y en 2024 atendió más de 34 mil consultas. Ofrece orientación sin juicios ni estigmatización.
- Profesionales de la salud atienden a las y los usuarios de 8:00 a 22:00 horas, de lunes a viernes, y en fines de semana de 8:00 a 20:00 horas.
El Instituto Nacional de Salud Pública (INSP) de la Secretaría de Salud empodera a la población adolescente a través del chat en línea ¿Cómo le hago?, herramienta para obtener información confiable y personalizada sobre salud sexual y reproductiva, disponible en https://comolehago.org/.
Este chat, que pasó de mil consultas en 2021 a más de 34 mil consultas en 2024, es atendido por profesionales de la salud en temas de salud sexual y reproductiva, y ofrece orientación sin juicios ni estigmatización.
En entrevista, la directora de Salud Sexual y Reproductiva del INSP, Aremis Villalobos, explicó que esta plataforma brinda información basada en evidencia científica y adaptada a la población adolescente; las consultas son anónimas y no se requiere proporcionar datos personales.
Asimismo, indicó que entre los temas que se abordan en el chat se encuentran métodos anticonceptivos y dónde conseguirlos; infecciones de transmisión sexual, su prevención y estudios que se pueden realizar; prácticas sexuales seguras y saludables; anticoncepción de emergencia; el placer y el erotismo; acceso al aborto seguro, entre otros.
La especialista recordó que la iniciativa ¿Cómo le hago? nació en 2015 como una página web, a fin de incrementar el conocimiento, la autoeficacia y las habilidades para un ejercicio de la sexualidad de manera saludable y responsable.
“Esta página tuvo su origen en el marco de la Estrategia Nacional para la Prevención del Embarazo en la Adolescencia, cuyo objetivo es incrementar la demanda de métodos anticonceptivos de una manera informada, sobre todo estos métodos anticonceptivos que son reversibles de larga duración y la anticoncepción dual para prevenir tanto infecciones de transmisión sexual como embarazos no planificados”, indicó.
La directora de Salud Sexual y Reproductiva del INSP, Aremis Villalobos, puntualizó que en 2018 se realizó un estudio de necesidades en salud sexual y reproductiva en adolescentes con temas digitales “y dentro de lo que nos pidieron fue el uso de un chat donde de manera personal se les pudiera dar atención”.
En 2021 fue creado el componente de chat ¿Cómo le Hago? por el INSP y el Centro Nacional de Equidad de Género, Salud Sexual y Reproductiva (CNEGSR), institución a la que pertenecen las y los profesionales de la salud que atienden el chat. Esta herramienta se puede consultar en https://comolehago.org/.
Señaló que los horarios de atención de este chat son de 8:00 a 22:00 horas, de lunes a viernes, y en fines de semana de 8:00 a 20:00 horas. Sin embargo, los horarios de mayor demanda son de 09:00 a 12:00 horas y de 15:00 a 17:00 horas.
La página web ¿Cómo le Hago? también cuenta con videos, tutoriales, juegos breves que sirven para aprender contenidos sobre qué es sexo, género y la diferencia entre ambos conceptos; cómo decir que no, así como tutoriales sobre el uso del condón con la pareja, entre otros.
