{"id":5794,"date":"2025-01-20T12:33:37","date_gmt":"2025-01-20T18:33:37","guid":{"rendered":"https:\/\/aguilasalporvenir.com\/?p=5794"},"modified":"2025-01-20T12:33:37","modified_gmt":"2025-01-20T18:33:37","slug":"llama-marti-batres-a-dar-al-derechohabiente-servicio-de-calidad-calidez-amabilidad-y-trato-humano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aguilasalporvenir.com\/index.php\/2025\/01\/20\/llama-marti-batres-a-dar-al-derechohabiente-servicio-de-calidad-calidez-amabilidad-y-trato-humano\/","title":{"rendered":"Llama Mart\u00ed Batres a dar al derechohabiente servicio de calidad, calidez, amabilidad y trato humano"},"content":{"rendered":"

Durante la Primera Reuni\u00f3n con Profesionales de Trabajo Social del ISSSTE, el director general, Mart\u00ed Batres Guadarrama, abord\u00f3 el primer punto del Plan de 25 puntos para la transformaci\u00f3n del organismo, que es poner en el centro de todas las acciones a la derechohabiencia<\/h2>\n
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Llama Mart\u00ed Batres a dar al derechohabiente servicio de calidad, calidez, amabilidad y trato humano<\/div>\n
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\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Se\u00f1al\u00f3 que se debe reconocer el quehacer de las y los trabajadores sociales, ya que desempe\u00f1an un papel importante dentro de las instituciones, por lo que los convoc\u00f3 a ser factores de cambio<\/p>\n

El director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Mart\u00ed Batres Guadarrama, encabez\u00f3 la Primera Reuni\u00f3n Nacional con Profesionales de Trabajo Social del organismo, donde resalt\u00f3 la labor fundamental que desempe\u00f1a el personal de esta \u00e1rea para brindar una atenci\u00f3n humana al derechohabiente.<\/p>\n

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Como parte del Plan de 25 puntos para la transformaci\u00f3n del ISSSTE, el director general subray\u00f3 que la primera acci\u00f3n es poner en el centro de todas las acciones a las y los afiliados, para garantizar un servicio de calidad, calidez y amabilidad.<\/p>\n

\u201cDarles a los derechohabientes el servicio de calidad, el trato humano, la calidez, la amabilidad que se merecen y, por lo dem\u00e1s, a la que tienen derecho. Esa es la raz\u00f3n principal por la que estamos en esta instituci\u00f3n, para poner en el centro a las y los derechohabientes. (…) Y estoy convencido de que las \u00e1reas de trabajo social nos van a ayudar mucho a lograr el objetivo principal de nuestra tarea en el ISSSTE, y que resumimos en una frase en la primera reuni\u00f3n que tuvimos: \u2018Trabajo fuerte para atender al derechohabiente\u2019\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n

En el Teatro Ciudadela, frente a personal de Trabajo Social de hospitales, cl\u00ednicas, Casas de D\u00eda y estancias infantiles del ISSSTE en todo el pa\u00eds, el director general destac\u00f3 la importancia de reconocer a estos profesionales de la vida colectiva, ya que intervienen en los problemas, necesidades, carencias, desigualdades y conflictos de una sociedad, por lo que su labor en cada una de las unidades m\u00e9dicas es fundamental.<\/p>\n

\u201cQuiero darles el lugar que les corresponde, porque las instituciones de salud no solo son m\u00e9dicos; las instituciones de salud son m\u00e9dicos, enfermeras, enfermeros, trabajadoras y trabajadores sociales, personal administrativo, personal de ventanilla, vigilantes, es una comunidad que trabaja. Por eso, me interesa darle a trabajadoras y trabajadores sociales el reconocimiento profesional que deben tener\u201d, subray\u00f3.<\/p>\n

En este sentido, los convoc\u00f3 a convertirse en factores de cambio en sus centros de trabajo, estar atentos a las necesidades de la derechohabiencia para cumplir con las instrucciones de la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo de transformar el sistema de salud.<\/p>\n

\u201cQuiero pedirles, porque ustedes son un cuerpo profesional que se ha preparado para ello, que se conviertan todas y todos ustedes en el factor articulador de este eje fundamental: transformar el trato al derechohabiente. Quiero pedirles que no se encarguen solo de lo que les corresponde personalmente, que ya es bastante bueno, sino de cuidar y vigilar la actuaci\u00f3n de toda la instituci\u00f3n, desde el polic\u00eda que est\u00e1 en la puerta hasta el m\u00e9dico especialista m\u00e1s avanzado, nadie debe tratar mal a nuestros derechohabientes\u201d, remarc\u00f3.<\/p>\n

Por su parte, el secretario t\u00e9cnico de la Comisi\u00f3n de Vigilancia del ISSSTE, Ricardo Ruiz Su\u00e1rez, se\u00f1al\u00f3 que esta reuni\u00f3n ayudar\u00e1 a refrendar las acciones y el compromiso de los profesionistas y las autoridades del organismo para transformar el Instituto, revertir el proceso de privatizaci\u00f3n que se llev\u00f3 a cabo en administraciones neoliberales y lograr mejorar para la derechohabiencia.<\/p>\n

\u201cEn esta visi\u00f3n humanista de la Cuarta Transformaci\u00f3n, la humanizaci\u00f3n de la relaci\u00f3n y del servicio con la derechohabiencia se nos plantea como un tema central. (…) Y esta reuni\u00f3n en la que estamos es una base, es un momento muy importante para que con ustedes que tienen esa vocaci\u00f3n trabajemos juntos con el director general en adelante\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n

En su intervenci\u00f3n, el subdirector de Aseguramiento de la Salud de la Direcci\u00f3n Estrat\u00e9gica de Informaci\u00f3n, Supervisi\u00f3n y Evaluaci\u00f3n del ISSSTE, El\u00ed Evangelista Mart\u00ednez, celebr\u00f3 la iniciativa del director general de mantener comunicaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n con las \u00e1reas de trabajo social.<\/p>\n

\u201cNos da mucho gusto esta iniciativa del doctor Mart\u00ed Batres Guadarrama, director general, de poder convocar a esta primera reuni\u00f3n, con profesionales del trabajo social de todos los Estados, de las diferentes instituciones al interior del ISSSTE, sobre todo para poder insistir en que la visi\u00f3n sustantiva de la instituci\u00f3n con esta es el bienestar de sus derechohabientes, poner en el centro como la prioridad en la atenci\u00f3n\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n

Finalmente, la encargada de la Divisi\u00f3n M\u00e9dica de Trabajo Social del Centro M\u00e9dico Nacional \u201c20 de Noviembre\u201d, Nayelly Zaraid Delgadillo D\u00edaz, reconoci\u00f3 el compromiso social del director general y refrend\u00f3 su compromiso con el Gobierno de M\u00e9xico.<\/p>\n

\u201cNosotros sabemos que usted, de formaci\u00f3n inicial es licenciado en Derecho, pero que su esencia es Trabajo Social y lo ha demostrado muchas veces. (…) Somos parte de un equipo de trabajo que est\u00e1 comprometido con nuestra instituci\u00f3n, la cual amamos; somos parte hoy de su equipo de trabajo y queremos respaldarlo en todo lo que usted enfrenta, somos parte al ser servidores p\u00fablicos y el equipo de trabajo de nuestra se\u00f1ora Presidenta\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n

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En el acto protocolario tambi\u00e9n estuvieron presentes directores del ISSSTE, de Oficinas de Representaci\u00f3n, Jos\u00e9 Rodrigo \u00c1vila Carrasco; de Estrategia de Informaci\u00f3n, Supervisi\u00f3n y Evaluaci\u00f3n, Roc\u00edo Pilar Villarauz Mart\u00ednez; de Incorporaci\u00f3n, Recaudaci\u00f3n e inversiones, Mario Zepeda Mart\u00ednez: la responsable de la Atenci\u00f3n al Derechohabiente, Mar\u00eda del Roc\u00edo Vilchis Espinosa, entre otras autoridades y cuerpo m\u00e9dico.<\/p>\n<\/div>\n

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FUENTE:<\/p>\n

https:\/\/www.gob.mx\/issste\/prensa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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