{"id":610,"date":"2024-04-29T09:13:16","date_gmt":"2024-04-29T15:13:16","guid":{"rendered":"https:\/\/aguilasalporvenir.com\/?p=610"},"modified":"2024-04-29T09:13:16","modified_gmt":"2024-04-29T15:13:16","slug":"mas-de-7-millones-de-peticiones-anuales-atiende-el-imss-en-sus-modulos-de-atencion-y-orientacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aguilasalporvenir.com\/index.php\/2024\/04\/29\/mas-de-7-millones-de-peticiones-anuales-atiende-el-imss-en-sus-modulos-de-atencion-y-orientacion\/","title":{"rendered":"M\u00e1s de 7 millones de peticiones anuales atiende el IMSS en sus m\u00f3dulos de atenci\u00f3n y orientaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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Se trata de mil 37 espacios que se localizan en unidades m\u00e9dicas y administrativas en todo el pa\u00eds.<\/p>\n

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Hace 14 a\u00f1os abri\u00f3 sus puertas el M\u00f3dulo de Atenci\u00f3n Ciudadana que opera en el edificio central del Seguro Social.<\/p>\n

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) atiende m\u00e1s de 7 millones de peticiones sobre tr\u00e1mites y servicios institucionales a sus derechohabientes anualmente, a trav\u00e9s de mil 37 m\u00f3dulos que se distribuyen en unidades m\u00e9dicas y administrativas de todo el pa\u00eds, inform\u00f3 la titular de la Unidad de Atenci\u00f3n a la Derechohabiencia del Seguro Social, Maestra Gabriela Paredes Orozco.<\/p>\n

Record\u00f3 que hace 14 a\u00f1os abri\u00f3 sus puertas el M\u00f3dulo de Atenci\u00f3n Ciudadana que se localiza en el edificio central del IMSS, en Paseo de la Reforma, un espacio que ofrece servicio con 8 consultores capacitados en los tr\u00e1mites y servicios del IMSS.<\/p>\n

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Explic\u00f3 que el m\u00f3dulo del edificio sede del Seguro Social cuenta con personal certificado en buen trato; hay dos m\u00f3dulos de Atenci\u00f3n de la Unidad de Transparencia y uno de apoyo para adultos mayores y personas que no cuenten con acceso a las tecnolog\u00edas, que inici\u00f3 funciones en agosto de 2023, donde se realizan tr\u00e1mites y servicios digitalizados.<\/p>\n

Indic\u00f3 que las principales solicitudes de orientaci\u00f3n se relacionan con temas de pensiones por cesant\u00eda y vejez, aclaraci\u00f3n de semanas cotizadas, formas de incorporaci\u00f3n al Instituto, continuaci\u00f3n voluntaria en el R\u00e9gimen Obligatorio y correcci\u00f3n de errores en datos de afiliaci\u00f3n, entre otros.<\/p>\n

Destac\u00f3 que entre los mecanismos de atenci\u00f3n del IMSS destaca el Call Center, 800 623 23 23, opci\u00f3n 1, que opera de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas, y s\u00e1bados y domingos de 08:00 a 14:00 horas. El M\u00f3dulo de Atenci\u00f3n del edificio sede funciona de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 horas.<\/p>\n

\u201cHay muchos mecanismos con los que cuenta el Instituto para atenderte como te mereces, con calidad, con vocaci\u00f3n de servicio, con buen trato, porque para nosotros en el IMSS, la calidad en la atenci\u00f3n es nuestra prioridad\u201d, afirm\u00f3 la Maestra Gabriela Paredes.<\/p>\n

Para el servicio a los derechohabientes, el Seguro Social cuenta adem\u00e1s con el correo electr\u00f3nico\u00a0atnder@imss.gob.mx<\/a>\u00a0as\u00ed como con las redes sociales: X @Tu_IMSS; Instagram @imss_mx, y Facebook @IMSSmx y el chat\u00a0http:\/\/www.imss.gob.mx\/contacto\/chatimss<\/a><\/p>\n

Estos servicios, puntualiz\u00f3 la maestra Paredes Orozco, funcionan las 24 horas del d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o, para derechohabientes y tambi\u00e9n para poblaci\u00f3n abierta.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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