\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La supervisora de Trabajo Social del Hospital General de M\u00e9xico “Dr. Eduardo Liceaga” destac\u00f3 que contar con las actitudes adecuadas para brindar un servicio de calidad en las unidades m\u00e9dicas repercute directamente en la salud de las y los pacientes<\/p>\n
El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), que encabeza el director general Mart\u00ed Batres Guadarrama, informa que el pasado 30 de abril se llev\u00f3 a cabo la conferencia \u201cAtenci\u00f3n y Trato Digno en los Servicios de Salud\u201d, con el objetivo de fortalecer la atenci\u00f3n digna, humana y de calidad a la derechohabiencia.<\/p>\n
En el Auditorio \u201cL\u00e1zaro C\u00e1rdenas\u201d del complejo del ISSSTE, ubicado en Buenavista, la directora Estrat\u00e9gica de Informaci\u00f3n, Supervisi\u00f3n y Evaluaci\u00f3n, Roc\u00edo del Pilar Villarauz Mart\u00ednez, destac\u00f3 que esta charla, dirigida a personal de las direcciones del Instituto, forma parte de las acciones implementadas con base en el Plan de 25 Puntos para la Transformaci\u00f3n del ISSSTE, instruido por la Presidenta de M\u00e9xico, Claudia Sheinbaum Pardo y el director general Mart\u00ed Batres.<\/p>\n
En este tenor, se\u00f1al\u00f3, el primer eje es poner en el centro de todas las acciones a las y los afiliados, a efecto de brindar un trato amable y c\u00e1lido, por lo que consider\u00f3 fundamental convertir este elemento en un h\u00e1bito que se practique en todos los niveles y \u00e1reas del Instituto.<\/p>\n
\u201cEl buen trato traspasa todos los puntos, todas las prestaciones, toda nuestra forma de trabajo, nuestra intenci\u00f3n, tenemos que volverlo como parte de la cotidianidad de esta instituci\u00f3n. Es uno de los grandes retos que queremos lograr. (…) Esperemos que podamos realmente fortalecer el trabajo de esta instituci\u00f3n\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n
Por su parte, el subdirector de Aseguramiento de la Salud de la Direcci\u00f3n Estrat\u00e9gica de Informaci\u00f3n, Supervisi\u00f3n y Evaluaci\u00f3n, El\u00ed Evangelista Mart\u00ednez, comparti\u00f3 que otra de las acciones implementadas es la conformaci\u00f3n del Comit\u00e9 de Trato Digno del ISSSTE, coordinado por la Comisi\u00f3n de Vigilancia del Instituto y en el que participan todas las direcciones en la implementaci\u00f3n de acciones como este seminario.<\/p>\n
\u201cEste Comit\u00e9 est\u00e1 encabezado y coordinado por la Comisi\u00f3n de Vigilancia de la propia instituci\u00f3n, pero participamos todas las \u00e1reas. En el caso espec\u00edfico de la Direcci\u00f3n Estrat\u00e9gica de Informaci\u00f3n, Supervisi\u00f3n y Evaluaci\u00f3n nos ha tocado el poder iniciar este tipo de trabajos de sensibilizaci\u00f3n, de concientizaci\u00f3n, de educaci\u00f3n social que nos permitan llegar a construir una cultura en la atenci\u00f3n y el trato digno\u201d, mencion\u00f3.<\/p>\n
Durante su ponencia, como parte del Seminario de Atenci\u00f3n y Trato Digno, la supervisora de Trabajo Social del Hospital General de M\u00e9xico “Dr. Eduardo Liceaga”, Adriana Wilton Pineda, destac\u00f3 que contar con las actitudes adecuadas para brindar un servicio de calidad en las unidades m\u00e9dicas repercute directamente en la salud de las y los pacientes.<\/p>\n
\u201cInfluye directamente en su salud f\u00edsica y mental, en su experiencia y resultados m\u00e9dicos; inclusive el m\u00e9dico tarda menos si crea esa empat\u00eda con su paciente. (…) El hecho de que el paciente se sienta con un respaldo, con un refuerzo y con una seguridad de esta atenci\u00f3n m\u00e9dica, hace que su tratamiento se lleve a cabo de manera objetiva\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n
Wilton Pineda asegur\u00f3 que existen cinco acciones b\u00e1sicas que pueden implementar todos los profesionales que tienen contacto con las y los pacientes, a fin de elevar la calidad de la atenci\u00f3n en las unidades m\u00e9dicas: mantener contacto visual con el paciente, saludar con amabilidad, escuchar y prestar atenci\u00f3n, ser emp\u00e1tico y dar las gracias.<\/p>\n
\u201cNo basta con ser buenos profesionales de la salud, tenemos que ser tambi\u00e9n buenas memorias en la vida de los pacientes; que cuando miren atr\u00e1s no recuerden el dolor, sino el trato digno que les dimos. (…) No solo curamos cuerpos, curamos dignidad, almas; inspiramos confianza y esperanza en nuestros pacientes\u201d, comparti\u00f3.<\/p>\n
El ISSSTE refrenda su compromiso de otorgar a las y los derechohabientes un servicio de calidad, con trato humano, calidez y amabilidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u25cf La ponencia tuvo como objetivo fortalecer la calidad en el servicio a la derechohabiencia, en cumplimiento con el Plan de 25 Puntos para la Transformaci\u00f3n del ISSSTE, instruido por el director general Mart\u00ed Batres Guadarrama \u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La supervisora de Trabajo Social del Hospital General de M\u00e9xico “Dr. Eduardo Liceaga” destac\u00f3 que contar con las […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6844,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-6843","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"blocksy_meta":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/aguilasalporvenir.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/IMG_2983.jpeg","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pfR71O-1Mn","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aguilasalporvenir.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6843"}],"collection":[{"href":"https:\/\/aguilasalporvenir.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aguilasalporvenir.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aguilasalporvenir.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aguilasalporvenir.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6843"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aguilasalporvenir.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6843\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6845,"href":"https:\/\/aguilasalporvenir.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6843\/revisions\/6845"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aguilasalporvenir.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6844"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aguilasalporvenir.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6843"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aguilasalporvenir.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6843"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aguilasalporvenir.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6843"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}