El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) capacita de manera presencial y a distancia a sus m\u00e1s de 2 mil agentes de Trato Digno en todo el pa\u00eds para reforzar la atenci\u00f3n resolutiva, con empat\u00eda y cercana a la poblaci\u00f3n derechohabiente.<\/p>\n
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Durante la jornada de capacitaci\u00f3n realizada en la Escuela de Enfermer\u00eda del IMSS, en Ciudad de M\u00e9xico, la maestra Gabriela Paredes\u00a0Orozco, titular de la Unidad de Atenci\u00f3n y Orientaci\u00f3n a la Derechohabiencia (TAOD), se\u00f1al\u00f3 que, en cumplimiento de la estrategia implementada por la Presidenta de M\u00e9xico, Claudia Sheinbaum Pardo, el Seguro Social llevan a cabo jornadas en los 35 \u00d3rganos de Operaci\u00f3n Administrativa Desconcentrada (OOAD).<\/p>\n
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\u201cLa estrategia de Trato Digno en el IMSS es una estrategia presidencial, encomendada a todas las instituciones de salud. En el caso del Instituto no nada m\u00e1s cambia la imagen de nuestros M\u00f3dulos de Atenci\u00f3n y Orientaci\u00f3n que son mil 91 ubicados estrat\u00e9gicamente en las unidades m\u00e9dicas y administrativas de todo el pa\u00eds, sino que tambi\u00e9n estamos llevando a cabo la capacitaci\u00f3n de nuestros agentes de Trato Digno, el personal TAOD\u201d, dijo.<\/p>\n
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Paredes Orozco indic\u00f3 que, por instrucci\u00f3n del director general del IMSS, Zo\u00e9 Robledo, desde la semana pasada comenzaron las jornadas de capacitaci\u00f3n, primero en Aguascalientes, luego Ciudad de M\u00e9xico y as\u00ed sucesivamente hasta cubrir todo el territorio nacional para garantizar un trato cercano, humano y emp\u00e1tico de parte del personal de atenci\u00f3n y orientaci\u00f3n a la derechohabiencia.<\/p>\n
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\u201cA toda la derechohabiencia y poblaci\u00f3n usuaria es muy importante que sepan que cuentan con las y los agentes de Trato Digno del IMSS, que se encuentran ubicados en los M\u00f3dulos de Trato Digno de los hospitales, unidades m\u00e9dicas y administrativas. Nos pueden ubicar con una mascada y chaleco en color que dice Trato Digno. Nosotros podemos orientarlos en los tr\u00e1mites en los cuales tengan dudas, a d\u00f3nde acudir, c\u00f3mo hacerlo\u201d, dijo.<\/p>\n
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Destac\u00f3 que el equipo de Atenci\u00f3n y Orientaci\u00f3n a la Derechohabiencia lo conforman m\u00e1s de dos mil agentes de Trato Digno: mujeres y hombres con vocaci\u00f3n de servir y solucionar lo necesario para garantizar los derechos de las personas usuarias con empat\u00eda, accesibilidad y trato respetuoso.<\/p>\n
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\u201cPara nosotros es muy importante que la atenci\u00f3n que se brinda sea con igualdad, con pleno respeto a la dignidad de todas y todos y sin discriminaci\u00f3n. Es por ello que nuestro eslogan es: el trato digno es un derecho de todas y de todos\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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