● Con el objetivo de brindar acompañamiento y atención a familiares y personas que esperan información de sus pacientes, el ISSSTE implementa diversas acciones para fortalecer el Trato Digno en sus unidades hospitalarias
● Destaca la instalación de módulos de hidratación y confort, y la puesta a disposición de libros a través del Sello Editorial ISSSTE
El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), a cargo del director general Martí Batres Guadarrama, destaca la instalación de módulos de hidratación y confort en los servicios de Urgencias de Hospitales Generales, Regionales y de Alta Especialidad, así como en el Centro Médico Nacional “20 de Noviembre”, como parte de la Estrategia de Trato Digno.
Estas acciones tienen como objetivo brindar atención a personas cuidadoras que asumen la responsabilidad física y emocional de un enfermo, a efecto de contribuir a su bienestar, movilidad y comunicación con el personal médico.
Los módulos de hidratación y confort son un espacio que ofrece condiciones más dignas y confortables a los familiares y personas acompañantes que esperan información de sus pacientes.
Como parte de las medidas, también se trabaja en fortalecer una comunicación más clara, ordenada y oportuna, en tanto, se brinda mayor certeza durante la espera y se fortalece el vínculo entre el personal de salud y la derechohabiencia.
Con el propósito de hacer más amable la estancia dentro de las unidades médicas, el Sello Editorial ISSSTE acerca a pacientes, familiares y personal material de lectura, como una alternativa de acompañamiento.
La consolidación de estas acciones refleja el esfuerzo coordinado de personal directivo, médico, administrativo, de Trabajo Social, Trato Digno e investigadoras e investigadores que, desde territorio, impulsan mejoras concretas para responder a las necesidades reales de la población usuaria.
Con estas acciones, en el Segundo Piso de la Cuarta Transformación, el ISSSTE reafirma su convicción de brindar calidad en la atención a través de su capacidad resolutiva, así como mediante acompañamiento, información y cuidado a familiares en momentos especialmente sensibles.
